Služba za korisnike
Faks na broj:
01 267 67 68
Molimo Vas da nam pošaljete tražene dokumente faksom.
Poštom:
Služba za korisnike
Grünwelt Energie GmbH, Fleischmarkt 1 / 6. sprat, 1010 Beč
- Molimo Vas za razumijevanje da trenutno mogu postojati duža vremena čekanja na obradu Vašeg zahtjeva. Pomoći ćete nam da što brže obradimo Vaš zahtjev ako se u međuvremenu suzdržite od daljnjih upita putem e-pošte ili telefona.
- Zakonski propisani period za promjenu dobavljača je tri sedmice, jer to uključuje i dvonedeljni otkazni rok vašeg trenutnog dobavljača. Stoga, molimo vas da ne brinete ako niste primili nikakve daljnje informacije ubrzo nakon što ste naručili. Također možete provjeriti svoj korisnički portal, gdje ćete pronaći sve prethodno generirane dokumente i trenutni status vaše narudžbe.
- Ako ste već dobili potvrdu o raskidu ugovora od prethodnog dobavljača prilikom promjene dobavljača, možete biti sigurni da neće biti prekida u isporuci – ni o tome ne morate brinuti.